أهم ما يميز الموقع الإلكتروني الناجح .. الجزء الثالث

تحدثنا في المقالة السابقة عن أهم ما يميز الموقع الإلكتروني الناجح  وتعرفنا على أهمية وجود دردشة أو فريق دعم خاص لموقعك لحل مشاكل العميل والإجابة عن استفساراته ومن المهم أيضا وضع صندوق الاشتراك الخاص بالنشرة الإخبارية ومدي أهمية شهادات الأمان الخاصة بالموقع خصوصا إذا كان يتعامل بالأموال.

وفي هذا المقال سنكمل أهم مايميز الموقع الإلكتروني الناجح.

سنتحدث هنا عن الألوان بشكل عام ، ألوان الموقع ، ومظهره العام وحقوله وشكل الرسومات والواجهات التفاعلية يجب أن تعكس هوية علامتك التجارية بسهولة أكبر من أجل الأشخاص للتعرف بسهولة.

ترتبط هذه النقطة بشكل مباشر بسمعة علامتك التجارية وسمعتها في السوق ومدى موثوقيتها من قبل العميل.

لأنه إذا كان العميل مرتبكًا وارتكب خطأ بينك وبين موقع ويب منافس ، فقد يقوم بالشراء منه ويعتقد أنه تم شراؤه منك.

في الوقت الحاضر ، يعد امتلاك بلوج أو مدونة واحدة من أساسيات وضرورات العمل، وهي أداة رائعة في توفير المزيد من المعلومات عنك وعن شركتك وتساعدك على تثقيف جمهورك وزيادة وعي شركتك، مما يجعلها تتقدم بسرعة في مراحل عملية الشراء.

إذا كانت لديك مدونة، فيجب أن تكون موجودة في موقعك على إحدى علامات التبويب الرئيسية، بحيث يمكن للعميل الوصول إليها متى أراد. انشر إعلانًا صغيرًا عن أحدث مشاركاتك لزيادة عدد زيارات مدونتك وزيادة عملائك وتحويلها إلى مرجع للسوق.

 نترك مقالة نقدم فيها نصائح مفيدة لكتابة مدونة بأسلوب جذاب.

وسائل التواصل الاجتماعي هي بوابات الجسر الذي يمكن أن يكون مسؤولاً عن العديد من العملاء والزبائن.

لهذا، يجب عليك وضع الأزرار على الصفحة الرئيسية لموقعك بروابط تقود العملاء بروابط لمتابعتك على مواقع الشبكات وتطلب منهم الاشتراك والتعليق وإبداء الإعجاب ومتابعة كل جديد.

خطط جيدًا لوسائل التواصل الاجتماعي وضع روابط على صفحة موقعك على الويب لتقديم المزيد من المعلومات عنك وعن علامتك التجارية وخدماتك للعملاء.

ليس هناك شك في أنه عندما يستمع العميل إلى أقوال وشهادة العملاء الأخرى الذين قاموا بشراء الخدمة أو المنتج  من قبل، يشعر أنه من الآمن التعامل معك ومن المرجح أن يشتريها منك.

يثق العميل بالزبون، حتى لو لم يكن يعرفه، لأنه في نفس الوضع معه ولن يضره، ولن يكون مجرد دعاية.

حاول الاستفادة من قوة وتأثير Social Proof أو ضع آراء الناس حول منتجاتك ودع الأشخاص يكتبون مراجعة على موقعك حول ما يعتقدونه عنك وعن شركتك بشكل عام. هذه إستراتيجية ذكية تجعل موقعك يتمتع بجميع مواصفات موقع ويب ناجح.