ماهي عوامل نجاح فريق العمل والعمل الجماعي وصفاته

من المعلوم أن فريق العمل هو عبارة عن مجموعة من الأفراد يجتهدون مع بعضهم البعض من أجل تحقيق أهداف معينة كُلفوا بها من قبل المؤسسة التي يعملون بها؛ حيث تتطلب هذه الأهداف أن يكون هناك تفاعل، وتكامل، وتنسيق وتفاهم بين أعضاء الفريق؛ وذلك حتى تتوفر فيه وحدة متجانسة تحقق قوة وفاعلية في أداء المهام المطلوبة.

في هذا المقال، سنقدم لك محتوى يناقش العديد من الجوانب التي توضح لك الرؤية بشكل أكثر تجاه فريق العمل.

يُقصد بالعمل ضمن فريق ذلك العمل الجماعي الذي يشترك فيه أكثر من شخصين للعمل معاً من أجل الوصول إلى أهداف مشتركة.

• عادةً ما يكون هذا العمل جزءًا من مؤسسة يبذل فيها كل فرد قصارى جهده ويستخدم كل مهاراته، متغاضياً عن أي صعوبات من أجل الوصول إلى أهداف المؤسسة.
• يعد العمل الجماعي شكل من أشكال التعاون؛ حيث يستخدم فيه كل عضو من أعضاء الفريق مهاراته بهدف إنجاز العمل المطلوب في أقل فترة من الوقت وبأفضل شكل ممكن.
• يرى الباحثون أن العمل الجماعي شكل من الأشكال التي تعمل على دمج المسارات المتناقضة؛ وذلك لأن اتحاد الأفكار المتعددة يمكن أن يولد الإبداع في تحقيق الأهداف.

يعد الالتزام بعوامل نجاح فريق العمل من أكثر الأسباب المؤدية إلى نجاحه في معظم الشركات والمؤسسات، ومن هنا يتضح أن نجاح فريق العمل يتطلب وجود بعض العوامل والأساليب التي تساهم في التنسيق بين الفريق ومن هذه العوامل ما يلي:

• تحديد أهداف وخطة العمل بدقة ، واتباع معايير وقواعد تساعد على تطوير العمل وإنجازه على الوجه المطلوب، وتحديد الفترة الزمنية التي يمكن بعدها تحقيق تلك الأهداف.
• وضع خطة عمل على أسس دراسية محكمة؛ بحيث تساعد على تحديد المسار الصحيح للنجاح، وتوفر الوقت والجهد اللازمين لإكمال كافة مهام العمل.
• تحديد أدوار كل أعضاء الفريق حسب المهارات والخبرات المهنية التي يمتلكها كل عضو؛ بحيث يتم توظيف مهارة كل عضو في المكان المناسب، ومن ثم يتم تحقيق أقصى استفادة ممكنة داخل العمل مما يساعد على استمرارية نجاح الأعمال.
• يجب على قائد الفريق أن يتبادل الأدوار بين أعضاء فريقه؛ بحيث يُتيح لكل عضو أن يسلط الضوء على مهاراته وخبراته.
• السعي باستمرار في تحسين العمل وذلك من خلال عقد اجتماعات بشكل مستمر، والتعرف على استراتيجيات وخطط جديدة تساعد في تحسين أداء أعضاء الفريق ومن ثم ضمان استمرارية النجاح والوصول إلى الأهداف بسهولة.
• الحرص على التواصل الفعال بين أعضاء الفريق من أجل تطويره؛ حيث يجب أن يكون التواصل مبني على أسس أهمها الاحترام والتفاهم بين الأعضاء بعيداً عن الشؤون الشخصية وذلك من أجل تبادل وتطوير الأفكار المقترحة لخطة العمل.
• يجب على أعضاء الفريق التواصل مع بعضهم البعض في الاحتفالات التي تتعلق بنجاح العمل؛ وذلك حتى يتم نشر الإيجابية والتفاعل بين الأعضاء، وبالتالي ينعكس ذلك التحفيز على تطور العمل، وإنجازه على أفضل وجه ممكن.
• يجب على كل مؤسسة أن تقدم الدعم المادي والمعنوي لموظفيها من فترة إلى أخرى؛ حتى ينعكس أثر ذلك على مجهود كل فرد، وبالتالي يظهر جهد كل عضو في أداء العمل المنتج، والمهام المطلوبة منه.
• كذلك من أهم العوامل التي تساعد على نجاح فريق العمل هو تبادل الثقة والدعم بين الأعضاء؛ حيث أن الثقة تعزز قوة العمل، كما أنها تعزز ثقة كل عضو بنفسه ومن ثم تحسين أداء العمل.
• الحرص على المرونة مع ظروف العمل المختلفة؛ لمواجهة أي ضغوط، والاهتمام بوضع خطط عمل بديلة تساهم في إيجاد حلول لمواكبة تغييرات العمل المفاجئة.

تعرف على: أفضل 10 نصائح للعمل الحر واهم مجالاته وتخصصاته اونلاين

تعمل روح الفريق والعمل الجماعي على تعزيز أجواء الصداقة داخل العمل، ومن ثم تتولد العلاقات المتماسكة بين الموظفين ويتولد التعاون، وبالتالي يوفر الجميع الدعم بين بعضهم البعض والعمل بجدية أكبر؛ حيث:

• أن ذلك يخدم المصلحة العامة، ويساهم في اتحاد الأفكار وبالتالي سهولة الوصول إلى الأهداف بسرعة.
• كما أن التعاون وتحقيق روح الفريق والعمل الجماعي بين أعضائه يجعلهم قادرين على التعاون والتوافق بعيداً عن المنافسة.
• يحقق روح الفريق والعمل الجماعي التواصل الفعال بين أعضاء الفريق بغض النظر عن الاختلاف الموجود في طريقة التفكير، والعمر، والجنس، والدين.
• بالإضافة إلى أن روح الفريق والعمل الجماعي يمكن أن يتم استغلاله في تقريب وجهات النظر المختلفة، وبالتالي توفير مجموعة متنوعة من الأفكار يتحقق منها الاستفادة للمؤسسة، ومن ثم يجعل العمل أكثر إبداعاً ويظهر أثر ذلك التمييز في زيادة النجاح، والتوصل إلى حلول بشكل أكثر كفاءة وفاعلية.
• تتيح روح الفريق والعمل الجماعي زيادة الإنتاج وذلك نتيجة الحصول على ملاحظات سريعة؛ حيث الاستفادة من المهارات المتعددة لدى الفريق، ومن ثم التخطيط والتصميم والتنفيذ بشكل أكثر كفاءة.

تعد مهارات العمل ضمن فريق من أهم سمات الموظف المبدع؛ لذلك سنقدم لك فيما يلي أهم المهارات التي يجب عليك أن تتسم بها، وتتوفر لديك خلال العمل مع الفريق

1. 1. مهارة التواصل؛ حيث يجب تتوفر هذه المهارة لديك بحيث تتمكن من التواصل مع مختلف الأشخاص من حولك للاطلاع على أفكارهم وآرائهم وبالتالي تقديم وطرح أرائك وأفكارك لهم.
   2. مهارة التعاون؛ أيضاً يجب أن تتوفر لديك مهارة التعاون بحيث تصبح لديك قابلية للمساعدة والتفكير في المصالح العامة التي تخدم المؤسسة؛ حيث أن قدرة الإنتاج ليست مصلحة فردية لك.
   3. مهارة الإبداع؛ كذلك لا بد أن تتوفر لديك مهارة الإبداع؛ حتى يمكنك أن تنفرد عن غيرك بتميزك ورأيك، فهي مهارة ضرورية للنظر في كافة أبعاد الآراء والأفكار والمشاكل
   4.  مهارة المنافسة؛ يجب أيضاً أن تتوفر لديك مهارة المنافسة الشريفة التي تساهم في خلق أجواء المتعة في العمل، وتساهم في تحقيق أفضل النتائج للعمل.
   5. مهارة التفكير الناقد؛ حيث أن التفكير الناقد يساعد في اتخاذ أفضل القرارات وذلك عن طريق الاهتمام بفحص جوانب المشكلة أو الآراء بهدف إيجاد حلول أكثر إبداعاً.
   6. مهارة إدارة الوقت؛ حيث أن إدارة الوقت تساهم بشكل كبير في تحديد الأولويات، وإنجاز المهام المطلوبة حتى يمكن تسليمها في الوقت المحدد دون تأخير.

إن فريق العمل الناجح لا بد أن تكون له صفات معينة بحيث لا يحدث بين الموظفين فيه صراع داخل بيئة العمل، أو سوء تنظيم، أو عدم التزام بالمواعيد النهائية لتسليم الأعمال؛ لذلك سنتعرف فيما يلي على أهم صفات فريق العمل الناجح والتي منها:

• توفر مهارات القيادة في القائد؛ حتى يكون ناجحاً و أهم مهارات القيادة هي التواصل الفعال مع الآخرين، والتحليل والتفكير السريع، والقدرة على النقد البناء، كما يجب أن يكون القائد صريحاً، مبادراً، وشجاعاً، وطموحاً.
• لا بد أن يحدد فريق العمل الناجح أهدافه، ويرسم خططه بدقة وتأني متجنباً العشوائية، أيضاً لا بد أن يخلق التنظيم بين أعضاء الفريق وذلك بأن يوزع مهام العمل بطريقة تصب في مصلحة المؤسسة.
• أيضاً، من أهم الصفات التي يجب أن تتوفر في فريق العمل الناجح هو أن يتوفر التحفيز بين أعضائه بأن ينشرون الثقة والحب نحو بعضهم، ويسعون دائماً لنشر الكلمات الإيجابية التي تساعد في تقدمهم، وتطورهم نحو الأفضل.
• من صفات الفريق الناجح المشاركة والانتماء، فعلى كل عضو أن يُبدي رأيه في المنظمة التي يعمل بها وهو يدرك تماماً أن رأيه وأفكاره موضع اهتمام وتقدير.
• كذلك، من صفات الفريق الناجح أن يشعر كل أعضائه بالحرية، فلا يخاف أي عضو من طرح تعليقاته أو أفكاره فيما يتعلق ببيئة العمل؛ لأن الصراحة، والوضوح قيمة عليا من أهم القيم التي يجب أن تتوفر في أي هيكل تنظيمي داخل المؤسسة.

عندما يرتفع معدل الإنتاج في بيئة العمل فإنه يكون في الغالب نتيجة التحفيز؛ لذلك سنقدم لك فيما يلي أبرز الطرق التي تساعدك في التعرف على طرق تحفيز فريق العمل:

1. حفز فريق عملك وأخبرهم أنهم شركاء في نجاحك فقد ساهموا بشكل كبير في الوصول إلى الأهداف التي تم الوصول إليها.
2. لا بد أن تظهر استعدادكْ لتقبل الآراء؛ لأنه من الصعب أن يتم تحفيز الفريق إذا لم تكن هناك أي فرصة للمناقشة، أو كانت آراء المدير هي المقبولة فقط؛ لذلك يجب أن تتيح إمكانية سماع أفكار الفريق؛ حتى يشعر الجميع بالتحفيز لمشاركة آرائه.
3. أعترف لهم بالأعمال الجيدة؛ حيث أن ذلك يوضح لهم أنك تقدر جهودهم، ويجعلهم متحمسين لتقديم الأفضل لبيئة العمل.
4. أيضاً يمكنك تحفيز فريقك عن طريق تقديم مكافآت رمزية لهم؛ بحيث يعلم كل عضو أنه يتواجد في بيئة تقدّر سعيه وجهده وبالتالي يظل مستمر في تقديم الأعمال المجدية.
5. امنحهم مناخاً للترفيه والتسلية بعض الوقت؛ حيث أن ذلك يوضح للفريق أنهم أسرة حقيقية وليسوا متواجدين فقط من أجل الشركة.

إن عملية تأسيس فريق عمل كفؤ يتطلب مجهوداً كبيراً حتى يتحقق؛ لذلك سنتعرف فيما يلي على مراحل بناء فريق عمل كفؤ:

• أولا: تكوين مجموعة من الأشخاص؛ بحيث يقدم كل واحدٍ منهم مساهمات فردية تساهم في تحقيق الهدف الجماعي.
• ثانيا: مرحلة وضع القواعد لِلعلاقات والمعاملات بين أعضاء الفريق وتتميز هذه المرحلة بتزايد روح التعاون الفعلي؛ حيث يحدث الإتفاق والمشاركة والشعور بالمسؤولية تجاه أهداف الشركة.
• ثالثا: مرحلة الأداء وهي مرحلة يبدأ فيها كل عضو بالقيام بدوره؛ يمارس تخصصه المهني بالتعاون بين بعضهم، وتحمل أي مخاطرة من أجل تحقيق الهدف.
• رابعاً: مرحلة الإنهاء وهي المرحلة التي يظهر فيها نجاح أو فشل الفريق؛ حيث الدروس المستفادة منها، والنتائج التقييم الكلي له.

تشكل مهارات العمل الجماعي أهمية قصوى للعمل داخل الفريق؛ لذلك فهي أحد أهم المهارات التي تُطلب في الغالبية العظمى من الوظائف؛ حيث أن هذه المهارات تساهم في تحقيق النجاح، ومن ثم الوصول إلى أهداف المؤسسة بسهولة. هذا، ومن أهمية امتلاك مهارات العمل الجماعي:

1. أنها تعمل على تعزيز الروابط والولاء للجميع داخل بيئة العمل.
2. أنها تساهم في توفير وجهات نظر مختلفة، وبالتالي الإرتقاء بمستوى المؤسسة أو الشركة، ومن ثم سهولة الوصول إلى الأهداف، وتحقيق النجاح المطلوب.
3. بالإضافة إلى أن امتلاك هذه المهارات يساهم في رفع إنتاجية الأعمال، وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد لها.

سنقدم لك فيما يلي أبرز الأسئلة الشائعة الموجودة حول فريق العمل:

ما هي مؤشرات العمل الجماعي الضعيف؟

هناك مجموعة من المؤشرات التي توضح ضعف فريق العمل وتتمثل هذه المؤشرات فيما يلي:

• الأداء الضعيف.
• تجنب المواجهة مع أعضاء الفريق، وتجاوز الخلافات فقط من أجل إعطاء مظهر الانسجام للفريق.
• عدم تنفيذ بعض المهام المطلوبة.
• انتقاد أحد أعضاء الفريق لأسباب شخصية .
• زيادة المعدل الطبيعي في الغياب عن العمل، والتخبط أثنائه.

ما هي الأسباب التنظيمية للعمل الجماعي السيئ؟

أكثر الأسباب التنظيمية الشائعة للعمل السيء أنه لا يوجد أي تحفيز من الإدارة العليا للفريق، خاصةً إذا كان هناك أي زيادة في الخطة الاستراتيجية للعمل.

بالإضافة إلى عدم اهتمام الهيكل التنظيمي بالمرونة التي تساعد على إتمام العمل على الوجه الأمثل.

ما هي الأسباب الشخصية للعمل الجماعي السيئ؟

هناك مجموعة من الأسباب منها عدم الوعي بمهارات حل المشاكل، وعدم الرغبة في التحدث علانيةً، ومن تزيد الأمور سوءاً وتعقيداً أكثر بسبب عدم المواجهة.

في نهاية المقال، تبين لنا أن فريق العمل عبارة عن مجموعة من الأشخاص تجتهد في تحقيق أهداف المؤسسة التي تعمل بها.