كيفية استهداف العميل لديك.. الجزء الأول

يمكنك تحديد مستقبل شركتك وضمان المزيد من العملاء المحتملين وكسب المزيد من المبيعات وهذا من خلال طريقة البحث و استهداف العميل الفعلي وأيضا الأسلوب الذي تتعامل به مع الأشخاص الذين يهتمون بخدماتك أو منتجاتك التي تقدمها.

ولكن هناك أيضا أشياء تقلل فرص تطور وازدهار عملك التجاري بشكل كبير وأيضا تؤدي إلى تحطم جميع توقعاتك وتخيب آمالك وهي اتباع الحدس والرهان علي استراتيجيات لجيمع الأشخاص.

لا تتوقع أن إتخاذ إجراء من شخص واحد سيكون له نفس التأثير على جميع الأشخاص، فيجب أن تضع بعين الاعتبار أن كل عميل محتمل أو مستهدف يتخذ إجراءً بالاتصال بك وبعلامتك التجارية أنه سوف سيكون لدي لكل عميل بالتاكيد احتياجات واعتراضات بالإضافه إلى ذلك رغبات مختلفة

بالتأكيد لمعرفة من يمكن أن يصبح العميل المثالي لنشاطك التجاري هو أن تقوم بإقامة علاقات واسعة لكسب عملاء جدد وأيضا البحث واكتشاف الأماكن التي يتواجدون فيها.

يتوجب عليك تثقيف وتغذية و استهداف العميل الملائم لمجال نشاطك التجاري بمعلومات أكثر عن خدماتك ومنتجاتك وفي هذه المرحلة أنت تجعل العميل مؤهلا أكثر وفي هذه المرحلة يمكنك أن تفهم احتياجاته ومشاكله واهتماماته وبالتالي من فهمك لسلوك العميل سوف تكون قادرًا على تقديم أفضل الحلول لديك.

ومن خلال توفر بروفايل يضم السمات المميزة للعميل يمكنك وضع أكثر الاستراتيجيات دقة واستهداف وبالتالي سوف تساعدك في التقرب من العميل، وعلى الترويج وتقديم المنتجات له كما يحب أن تعرض له.

وللبدء في هذه الخطوة يجب البحث عن منطقة الأداء

حيث أن دراسة المنافسين وفهم نقاط القوة ونقاط الضعف لديهم واستغلال نقاط ضعفهم وتحويلها لنقاط قوه لك، يجب تحديد الثغرات الموجوده في السوق أو لدي منافسينك من هنا يجعل لك رؤية أفضل تجعل لك القدرة على وضع منتجك بشكل يمنكة من تغطية هذه الثغرات وتلبية احتياجات السوق بشكل مثالي ويجعل لك قدرة التميز علي المنافسين، ليس من الضرورة في البداية تقديم منتج رائد وابتكاري بالتاكيد لو منتجك كذلك فسيكون ممتازًا ولكن أن يكون لديك منتج يبحث عنه الكثير من العملاء ولا يجدونه فهذه بداية جيدة جدا لعلامتك التجارية، لأن يعتبر تقديم ما ينقص السوق عاملًا حاسمًا في ازدهار أعمالك ونجاحها.

لتتمكن من بيع منتجاتك، يجب التفكير في المميزات والحلول التي تقدمها إلى العملاء.

من الجيد بل من المهم أن تعلم أن الأشخاص لا يشترون الأشياء فقط لأنه رائد ويتمتع بالجودة أو حتي من أجل تروجيه وانتشاره الواسع فقط، إنهم بحاجه أكثر إلى التعرف علي المزايا التي ينعمون بها عند شراء منتجك، لتتمكن من الحصول على النتائج الجيدة قدم أكثر من منتج وقدم لجمهورك المزيد من الإجابات على المشاكل التي تواجههم ولجعلهم يشعرون بهذه المزايا التي تحولهم إلى عملاء فعليين لنشاطك التجاري سوف نذكر بعضا من الاستراتيجيات والإجراءات التي يمكن اتباعها لتفهم الموضوع بشكل أفضل وأبسط في الجزء الثاني.